Kosmetikinstitut Hautkonzept - Aschaffenburg

jules S.

Seit Jahren bin ich mit den Behandlungen absolut zufrieden. Es ist jedes Mal wie ein kleiner Kurzurlaub. Die Anwendungen werden individuell auf die Hautbedürfnisse und persönlichen Bedürfnisse abgestimmt Es wird hoch professionell gearbeitet. Die Pflegeprodukte haben ihren Preis, der aber der Qualität und Wirkung angemessen ist. Ich kann das Instinut nur empfehlen für jeden der dauerhaft sein Hautbild verbessern möchte.

Anja E.

Ich hatte nach meinem aktuellen Termin, wie immer, im Vorfeld einen Termin für den 3.12.2020 vereinbart, Fußpflege mit French Manicure.

Bis zum 1.12. habe ich keine Info erhalten ob der Termin stattfindet, ich habe nachgefragt und keine Antwort erhalten.

Dann kam der Newsletter am 6.12.2020, dass gewisse Behandlungen stattfinden... Ich habe mich erneut gemeldet und erneut keine Antwort erhalten.

Kundenservice geht anders, da werde ich in der aktuellen Zeit von anderen Instituten informiert, dass Termine stattfinden, erst telefonisch dann noch der Hinweis per Mail oder im Falle der Absage andersherum. Sorry liebe Frau Bathon, ihr Verhalten ist alles, nur nicht kundenfreundlich und das, obwohl ich in kurzer Zeit sehr viele Behandlungen bei Ihnen wahrgenommen habe ( icht nur Pediküre). Heute ein überraschendes Ereignis. Ein Institut wo ich nur ein einziges Mal in diesem Jahr war, schickt mir eine persönliche Weihnachtskarte mit Gutschein... so geht es auch, aber vielleicht haben Sie ja nicht mehr nötig...

ich habe Ihnen mehrfach Mails geschickt, selbst für den Fall, das diese bei ihnen im Spam hängengebliebene sind, wäre sicherlich Zeit geblieben für einen Griff zum Telefonhörer...

Update von März 2021

Ich habe erneut, nach einem Newsletter, der mich immer erreicht, nachgefragt, ob wir nicht einen Neuanfang wagen wollen? Innerhalb
kurzer Zeit habe ich Antwort erhalten "unser Wertesystem sei nicht kongruent und meine hinterlegte Telefonnummer im Institut sei falsch.
Wer soll das glauben. Ich habe mindestens zweimal einen Anamnesebogen ausgefüllt, mit Festnetz und Mobilnurmmer.
ich war seit Juni 2019 Kundin... Das alles ist mehr als beschämend für Ihr Institut.

Für Profhilo hatte ich bereits 2020 ein neues Institut gefunden. Für die
Pedicure war ich Anfang dieser Woche in einem neuen Institut. Was soll ich sagen, die Behandlung umfasste u.a. ein abschließendes Fußbad, Peedling und Packung, war günstiger und ich habe noch eine Kundenkarte erhalten mit einem Rabatt nach entsprechenden Stempeln...
Ich bin froh nicht mehr Kundin bei Ihnen zu sein. Meine Füße haben noch nie besser ausgesehen.

Danke dafüf.

Laura S.

Ich fühle mich hier super aufgehoben. Wurde zu Beginn über die Behandlung aufgeklärt. Es folgte die tolle & angenehme Behandlung. Und auch die Nachsorge ist super. Danke!! #stammkundin

Marion E.

Ich bin begeistert, tolle wirkungsvolle Behandlungen, ich fühle mich immer sehr wohl und meine Haut strahlt, absolut empfehlenswert!

Rebecca B.

Leider wurden Produkte verkauft, ohne vorher über den unfassbar hohen Preis zu informieren.. unschön, mit einem negativen Gefühl, unnötige Dinge angedreht bekommen zu haben, den Laden zu verlassen obwohl die Behandlung zuvor recht angenehm war.

Nicole G.

Sehr gute Beratung, und sehr professionelle und saubere Arbeit

Farell F.

I was there for my first pedicure ever and was astonished by the results I've got after an hour. The owner is very detailed and passionate about her job and even 5 stars are not enough to describe her service.

I would recommend.

Simon D.