Ortnerhof - Relax & Balance Hotel - Ruhpolding

Kevin E.

Das Zimmer war in Ordnung, es hatte allerdings einen komischen Geruch. Bei einer Geschäftsreise konnte die Kurtaxe nicht aus dem System genommen werden und wegen 2 Minuten zu spät stornieren konnte noch nicht einmal auf die Gebühr verzichten werden. Im Pool waren Fliesen locker und ab 20 Uhr gab es in der Sauna nichts mehr zu trinken.
Die Dame beim Frühstück war sehr nett und zuvorkommend.

Alles in allem war dies mein erster und auch letzter Besuch.

Michaela M.

Wir haben unseren Aufenthalt sehr genossen. Sehr gut geschlafen, sehr ruhig. Große Auswahl am Frühstücksbuffet. Anlass war erst nur die Waldweihnacht, wir entschieden uns aber ein verlängertes Wochenende zu bleiben. Kommen gerne wieder.

Ecem C.

Leider war unser Zimmer bei Ankunft nicht sauber – es gab Spinnweben und sogar Spinnen, die erst auf unsere Bitte hin von der Reinigungskraft entfernt wurden, allerdings nicht vollständig.||Zudem war das Personal unfreundlich. ||Beim Einchecken war niemand an der Rezeption anwesend. Stattdessen lagen dort etwa 10–15 Briefumschläge mit den Namen der Gäste, Zimmernummern und Zimmerkarten offen zugänglich aus, was uns datenschutzrechtlich sehr bedenklich erschien.||Leider haben wir im Frühstücksraum eine sehr unangenehme Erfahrung gemacht. Aufgrund einer Missverständnisses bei einer Beschwerde wurden wir vor allen anderen Gästen offen angesprochen, anstatt diskret zur Seite gebeten zu werden. Ein höflicher Hinweis oder eine Bitte, zur Rezeption zu kommen, wäre hier sicherlich angemessener gewesen. Zudem wurden dabei unsere Zimmernummer und Details der Beschwerde ungewollt für andere Gäste hörbar mitgeteilt, was Fragen zum Datenschutz aufwirft.||Der Anlass für die Beschwerde war zudem unbegründet: In der Nacht gab es in unserem Zimmer Anrufe, bei denen sich niemand meldete, sowie Klopfgeräusche an den Wänden. Auf diese Vorkommnisse wurde seitens des Hotels jedoch nicht eingegangen. Wir hätten uns eine professionellere und diskretere Kommunikation gewünscht.||Insgesamt waren wir mit unserem Aufenthalt leider sehr unzufrieden und können das Hotel nicht weiterempfehlen.

Dieter H.

Wir waren vom 28.12.2024 bis 30.12.2024 in diesem Hotel.
Hier meine Bewertung.

Pro
- sehr schönes Zimmer in einem
sehr gepflegten Zustand
- tolles Frühstücksbuffet
- schöner kleiner Wellnessbereich
mit Sauna, Dampfbad und einem
kleinen Pool
- sehr freundliches Personal
- Durch die Lage am Ortsrand sehr
ruhig gelegen.

Contra
- nichts negatives

Ab mittags ist niemand vom Personal im Hotel, was mich aber nicht störte. Man bekam an der Rezeption alle Infos schriftlich und die Schlüsselkarte lag in einem Umschlag.

Nur ein Hinweis. Es wäre schön, wenn es ein Schild für den Parkplatz hinter dem Haus gäbe. Gerade wenn man später anreist, wäre das gut, damit man ihn findet.

Katrin T.

Nettes Hotel in wunderschöner Lage, das seine besten Jahre jedoch teilweise hinter sich zu haben scheint. Wir nutzten das Hotel als Zwischenstopp für eine Nacht. Unser Zimmer war groß und sauber, die Einrichtung allerdings sehr altmodisch und abgewohnt. Der Saunabereich war hübsch hergerichtet, im Ruhe- und Außenbereich fehlte uns allerdings die gemütliche Atmosphäre. Das Frühstücksbuffet war reichhaltig, allerdings fiel uns auch hier das alte und teilweise defekte Geschirr auf. Das Personal, das uns begnete war nett. Da am Nachmittag Rezeption und Speisesaal geschlossen sind und man somit kein Personal antrifft fiel bei anderen Gästen die Beschreibung "Geisterhotel". Für denselben Zwecke würden wir wiederkommen, für einen längeren Aufenthalt käme es eher nicht in Betracht.

Christin R.

Wir sind zum zweiten Mal im 3tägigen Zwischenstopp im Ortnerhof. Hunde sind hier willkommen. Das Hotel an sich ist sehr schön und hat auch trotz des zentralen Standorts an der Straße eine ruhige Lage und einen schönen Bergblick. Der Pool und die Saunalandschaft sind ausreichend groß und angenehm, Wellnessanwendungen werden jedoch nicht mehr angeboten. Das Angebot, Service und Auslastung scheinen in den letzten Jahren nachgelassen zu haben, sehr schade für das schöne Haus. Das Frühstücksbüffet ist nach wie vor gut und reichhaltig und der Service der Damen, die wir noch von unserem ersten Besuch kennen, ist immer noch sehr freundlich und zuvorkommend. Da die Rezeption mittlerweile nur noch für ein paar Stunden besetzt ist, wurden wir sehr herzlich von Hausdame Brigitte eingecheckt. Für uns war es schön, dass durch uns bekannte Gesichter und nette Menschen unser Aufenthalt so nicht ganz so unpersönlich war, denn vor allem die Menschen machen ein „gutes“ Hotel aus, längst nicht nur das Gebäude. Für einen Halt in Ruhpolding kommen wir gern wieder her.

Anna K.

Preis-Leistungsverhältnis passt nicht.
Rezeption bis 12/13 Uhr. Danach ist das Hotel ohne Personal. Keine Wellnessanwendungen buchbar, Gegenstromanlage und Massagedüsen deaktiviert/defekt, Frühstück mittelmäßig. Möchte man abends essen gehen, muss man mit dem Auto fahren. Bar und Restaurant im Hotel werden nicht mehr betrieben.
Die Zimmer ist einem 4-Sterne Hotel nicht würdig: mann kann besser am Regen duschen, als in Duschkabine(Wasser kommt kaum),Zimmer stinkig ,keine Ventilation, keine Kühlschrank, mit kleine Kind nicht empfehlen. Personal kann nur Zimmernummer beim Frühstück fragen sonst keine andere Information...Aber Preis als 5 Sterne Wellness Hotel!!Schreklich

Juergen D.

Ist in die Jahre gekommen und anonym.
Reinigung alle zwei Tage.
Da die Rezeption nur wenige Stunden besetzt ist, liegen Umschläge mit Zimmerkarte etc bereit. Ein Frühstücksnachbar hat mehrere Zimmer 'ausprobiert'.
Parkplatz zusätzlich bezahlen zu müssen, ist seltsam.
Zimmer mit Blick auf den Campingplatz ist nicht schön.
Buchung für Kurzentschlossene ist deutlich günstiger.